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【www.hj8828.com】波司登零售云平台塑造新零售“三通”格局_资讯_衣裳工业网

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商超新零售系统怎么做?如何搭建一套体系化的商超新零售电商平台解决方案?电商系统开发服务公司为连锁商超、便利店企业提供智慧新零售转型的方案,包括数据中台、企业参谋、智慧选址、门店组网、会员运营的方案。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】6月25日报道

波司登从1995年至2016年连续21年稳居中国羽绒服行业第一阵营,是行业领军企业,在全国共设有4000多个零售网点,产销规模巨大。对于很多老牌的企业来说,在“新零售”来临时,面临的挑战比新企业要大,对波司登来说,也是如此。

一、商超新零售电商系统架构详解1、商超新零售平台业务架构

6月25日,阿里云数字中国行·新零售服饰峰会·厦门站上,阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售事业部总经理肖利华宣布,阿里云推出了为零售行业量身定制的一站式全链路数智化转型升级“五步曲”。

波司登的零售体系以前采用离线客户端与后台服务器定期同步更新数据的做法。经过多年实践,发现离线方式存在数据传送一致性和及时性的问题,还有在线处理会员与促销的业务协同效率等问题,导致离线数据只能用于事后分析,很难做到在线实时分析和预测,更无法实现线上线下全渠道服务消费者。这些问题亟待解决。

商超新零售电商系统业务架构分为三层,前台是与客户发生接触的“界面”,中台和后台则是支撑前台的高效运转,商超新零售电商系统中台不断沉淀业务能力、数据能力,并且这些能力共享给多个业态,起到降本,加快孵化商超新零售电商系统创新的目的。

据悉,这是阿里云在北京峰会宣布聚焦新零售之后,进一步给出了零售行业数智化转型详细的路线图,“五步曲”包括基础设施云化、前端触点数字化、核心业务在线化、运营数据化、供应链智能化。

2016年初,波司登确定建设零售云平台开始,用了不到5个月的时间,就完成了云POS、会员系统、智能供应链、全渠道O2O系统的云上重构和迁移,并在数据精细化运营方面取得显着进展。

商超新零售电商系统架构解决业务痛点

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借助阿里云的互联网中间件技术,依托企业级互联网架构建设波司登“零售云”平台,基于中台架构思想结合波司登的业务特性,建立起波司登“零售业务共享服务层”,包括全局共享的用户中心、交易中心、库存中心、订单中心,然后基于共享中台构建上层业务模块,这些业务模块灵活适应不同业务项目、不同业务流程。波司登依赖零售云平台,在2016年“11.11”大促中快速推进O2O业务,会员活动、门店销售都能够弹性支持波司登业务的快速增长。

商超新零售系统线上线下结合,提升门店坪效;

第一步 基础设施云化

零售云平台的新零售“三通”

新零售平台会员运营一体化;

据测算,上云成本比自建IDC至少降低30%,云服务器稳定性是物理机的5倍以上,随时可用的云上服务将0.5-1年的IDC平均交付周期进一步缩短。

波司登在“零售云”平台建设项目中,帮助3000多家核心门店打破信息孤岛,在线销售业务与线下会员信息融合,从原来各地门店信息不一致、各地库存不统一、会员信息割裂在各处数据中心,转型重构为崭新的“零售云平台”,实现会员通、零售通、库存通的新零售三通格局。

电商新零售系统整合线上、线上渠道,实现营销一体化;

作为成立10年,全球前三,亚太地区排名第一的云平台,阿里云拥有自主研发的超大规模通用计算云操作系统飞天Apsara、数据库POLARDB、弹性裸金属服务器神龙X-Dragon等最丰富的云计算产品家族,为用户提供云上数据智能服务。

1.会员通服务统一会员体系

皇家国际官网[welcome],www.hj8828.com,2、商超新零售系统技术架构

同时阿里云已经形成了完备的企业迁移上云解决方案,从前期的云化战略咨询,上云方案设计,到后期上云实施,云上应用架构和数据库优化等服务等,能够解决各种复杂场景下的互联网、传统行业数据迁移上云。在服饰零售领域,已经支持特步、波司登等服饰企业完成上云转型,李宁、七匹狼等也在逐渐迁往云上。

建立门店客流与巡店系统、门店看板分析系统、微商城、微信游戏与会员、无卡支付等门店+消费者系统,加强了门店导购与消费者的互动,提高品牌对消费者的黏性。另一方面,建立会员社区、会员俱乐部,与500万会员建立互动活动,提高会员的黏性,会员复购率达到20%以上。波司登通过整合各渠道消费者触点,提供统一的品牌触达,粘住存量老客户,吸引增量新客户。

基于阿里云的SD-WAN网络,打通门店、总部和公共云,商超新零售系统线上O2O业务的瞬时高并发通过负载均衡接入,共享服务中心弹性伸缩,并将商超新零售系统业务数据同步到大数据平台,进行分析和挖掘。

第二步 前端触点数字化

2.零售通服务精细化零售运营体系

商超新零售商城平台架构可量化优势

上海大学新零售与需求链管理专家高峻峻教授认为,零售业的数字化发展已经从1.0的线下信息化、2.0的线上电商化,进入到了线上线下全渠道数字化的新零售阶段。

将传统的“客户关系管理”通过移动互联网升级为“社会化关系型客户管理”,使得波司登能够跨越渠道与所有消费者直接互动,实现“品牌直达用户”的能力。波司登投入开发SCRM系统,实现全渠道整合营销,贯穿运营管理中心、会员俱乐部、互动中心、客服中心、营销中心、数据中心,将品牌传播与市场营销移动化、互动化、游戏化、数据化,以消费群体喜爱的方式,例如通过手机游戏的应用增加品牌营销的趣味性与黏性。

弹性伸缩;

下一个十年,服饰品牌比拼的将是全域作战能力。在消费者已经在线化、数字化的背景下,阿里云数字化门店解决方案将为传统门店带来新能力,借助IoT中台构建数字化门店,拉通线上线下数据,将成为获得客流再进行转化的制胜法宝。

2016年,波司登在奥运期间推出一系列与奥运相关的小游戏,引导消费者通过游戏竞争在社交网络上分享传播。在2015年另一场营销活动中,波司登送出1000件衣服礼品券,激励品牌忠诚度高的消费者。另一方面,大胆应用互联网大数据分析,采用改造传统门店的运营管理模式,提升门店运营效能。通过数据分析降低门店缺货率,促进门店业绩增加30%。在零售云上使零售体系信息更透明,运营改进更及时,业务奖励更实时。波司登通过打通电商与线下全渠道业务资源,
2016年实现O2O销售近亿元。

商城架构灵活;

第三步 核心业务在线化

3.库存通服务智能供应链体系

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