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门店社交、抖音营销……引流的秘密就藏在你的店里!

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现在开店可不像过去,位置好不代表生意好。

门店租金、人工、货源……实体店所有成本都在上涨,唯独客流不涨反降,没人来没生意,一条街上,大多数店铺都是门可罗雀。实体店“寒冬”持续,如何快速引流、逆风而上?

哈喽,你好,我是夏天!

流量竞争激烈的时代,在电商的挤压下,服装实体店获客引流如果还停留在等客上门,期待“坐享其成”,那这家店注定“凉凉”。

一、爆品引流

不知道大家发现没有,近两年大街上,十家店铺八家在打折,还有两家写着“合同到期”/“门店转让”。这就是当下实体店的真实写照:实体店生意不好做!目前实体店正处于一个整体大洗牌的阶段,有危机但也有机遇。

引流获客始终是实体店商家挖空心思想解决的问题,当前流量成本日渐升高,服装店老板要如何解决没有顾客的困境呢?

一道酸菜黄鱼爆品,助力门店引流火力全开

拿服装业来说,在电商、新零售到来的冲击下,导致服装零售店面临的问题越来越多:

引进来:①跨界多店合作,相互引流进店

厦门一家名为“海钓船”的餐厅,专注于深海鱼,部分会员一年最高消费高达50万元,高端食材、高客单价让不少用户望而却步,顾客群体相对小众。就是这么一个“高冷”的餐厅,为了打开更大的市场,以一道菜品——酸菜黄鱼圈粉无数,成为厦门新晋美食“打卡”店。

1.获客困难,即使进店也只是溜达一圈;

现在实体店一搞活动动不动就发传单、大促销,说实话消费者对这样的推广都已经免疫了。既然都是抱着引流的目的,服装店老板可以寻求临近的门店一起合作。

酸菜鱼市面上见的多了,酸菜黄鱼很多人还是第一次听说,因为优质黄鱼的成本实在太高,一条野生优质大黄鱼的几个动辄上千上万!就是这一般餐厅不敢用、一般消费者吃不起的酸菜黄鱼,海钓船居然把它打造成爆品,会员还能免费领!这诱惑,谁能扛得住!

2.产品同质化严重;

例如,和花店老板合作,在店里面买一束鲜花,达到一定的消费额后,可以凭小票去隔壁的服装店领取一双售价3元的袜子。这样的合作双方都获利,通常店主非常愿意合作。

引流的目的是为了更好地留存和转化,海钓船推出“海王卡”,只需298元成为“海王”会员,即可免费享用一次酸菜黄鱼以及价值1368元的大礼包,推荐身边好友成为“海王”还可以获得相应的佣金以及更多福利。“海王卡”一经推出,让不少普通顾客纷纷升级成为付费会员“海王”,并基于自己的社交圈子,主动邀请好友开通海王卡。海钓船官方还未正式推广,后台已经有了1000+“海王”。

3.行业竞争激烈;

一双袜子的批发价按1块钱估计,换句话说服装店老板的引流成本才1块钱。一旦顾客凭借小票进来后,服装店这时候还可以给顾客选择:直接凭借小票领取袜子,或者抵扣30元现金在本店消费。

相比起传统餐饮店以促销引流,海钓船“棋高一着”,不仅可以快速引流,发展而来的会员质量也大大提高,低成本高效率的优势不言而喻。

4.复购率低。

在顾客进店之前,服装店还可以将一些换季特价商品整理出来,趁顾客到店进行低价促销,例如5折促销,满200减50元……通过这样的引流方式,半天时间就有近150人进店,领取丝袜的将近30人,有60多人选择抵扣消费,其余的人会在服装店内选购其他服饰。

二、门店社交

马云曾推测:“如果国内服装零售店目前有150万家店,在未来四五年内将会有100万家店倒闭”。

服装店通过低成本引流,让自己的营业额翻倍提高,而且不花一分钱就达到了宣传的效果。

“指尖茶店”把实体店生意做到3公里外,月销200万

实体店求新、求变的出路究竟在哪里?

引进来:②抖音引流,社交电商快速传播引流

束氏茶界由“零售女王”束为女士创办,专注于茶产业,通过“门店+消费创客+社群+互联网”模式进行运营与推广,目前全国已有200+店,单店月均营业额40万,最高可达200万元。

开店以后

社交电商平台能够快速聚客,快速传播,运营的好,能够快速帮助门店引流。现如下最火爆的社交电商平台,“抖音”占有一席。当前抖音日活超2.5亿,月活超5亿。

传统茶叶店由于高价、低频、非刚需,给人的印象都是比较冷清的,而束氏茶界的生意如此红火,其秘诀就在于——门店社交。束氏茶界为门店导购配有专属APP,可以24小时随时随地为顾客提供商品咨询解答和服务,加强与顾客之间的关系。同时通过门店导购将经常进店购买的顾客发展成为“消费创客”,他们也可以拥有自己的“指尖茶店”通过合理的利益分成,刺激消费创客进行分享和裂变。

世界在变,你必须改变:

对于服装人而言,这同样是一个机遇,服装店商家可以借助抖音来快速引流。

束氏茶界在全国已有上千名消费创客,线上不断地分享、裂变的同时,线下在门店以茶为媒介开展社交营销,边喝茶边卖货,把3公里的生意,做到了全国各地,最高的一个月实现了200万的销售额。

1. 门店拓客难?

邀请网红直播,搭配服装,介绍穿搭小技巧,直播弹窗直接放上商品链接,刺激顾客当下直接下单购买。

三、抖音营销

对于这个问题,大多数商家都会使用一个手段——打折,每逢各种节假日必用。本以为是万全法,实则不然,为下下策,轻易不要使用。

还有服装店商家为了把流量沉淀到自己的流量池,自己搭建APP开展直播卖货。把服装店里面的每个产品植入到每一个穿搭视频中,当粉丝看到教穿搭视频很受用,自然会产生转发、点赞及分享的操作动作,甚至会分享给身边的朋友关注此抖音号,这种方式吸粉变现效果还是不错的。

母婴门店月流水150w+,忠实妈咪粉超20w

经常打折不仅会使你的品牌价值大打折扣,同时更会带来一个更严重的问题:你会发现打折期间虽然销售额会有明显提升,但打折一旦结束,就会恢复之前的状态。

在抖音上,卖衣服,1个小时50万;卖1条裤子,月入100万……这样的例子非常多,只要服装店老板愿意学习,通过抖音视频引发社交效应是非常迅速而且高效的引流方法。

抖音从2018年风靡至今,在营销圈越来越火,看那些网红大咖通过短视频、直播就赚得盆满钵满,不少实体店主也非常眼红。西安一家名为“环球辣妈”的母婴店也试水了抖音营销,越做越火,还把自己门店做成了西安市民网红打卡点,门庭若市热闹得很!

这是因为长此以往,消费者会产生一种强大的潜意识:等到打折的时候再买!

引进来:③提供硬性服务,线下交流社群

母婴用户群体具有时间碎片化、爱分享等特征,在充分了解抖音的用户属性的同时,环球辣妈在抖音上推送带有趣味生活化的视频内容,并软性植入门店店标、LBS门店定位。一条短视频获赞数达36.7w,评论量也高达3700多个。通过趣味短视频,让门店变成本地市民必来的网红打卡点之一。

那如何做促销活动才能有吸引力的同时又能避免发生类似情况呢?

为什么说提供更多服务的门店,顾客更愿意来?

环球辣妈在风口中找准了品牌的定位,了解目标客群喜好,采取了合适的运营策略,最终让客流向自身平台聚拢,目前月流水稳定在150w,活跃粉丝超20w+。

你不妨做一场创意促销活动

举个例子,两家服装店老板,一家只管销售衣服,一家除了卖货还提供专业和人性化服务。客户一进门,就能从衣着和说话判断出你适合的衣服款式,售后服务也做的很贴心,节庆日还会赠送礼物和问候,你会更愿意去哪家购物呢?这就是差距。

在电商的巨大冲击之下,很多人都唱衰实体店,认为实体店没有未来。其实,像海钓船、束氏茶界、环球辣妈这样积极求变、不断创新,通过门店产品、门店导购甚至将门店变成网红打卡点,引流不是问题,只需做好后续的留存和转化,度过这段“寒冬”,实体店的“春天”也就不远了!

我们经常看到,大街上的许多门店都有“购物满x元,转盘送好礼”的活动,这个转盘的意义在于,您给已购买的顾客一个额外的福利。

这里的服务我们强调的是实际的服务,硬性服务,例如服装定制、尺寸修改、服装搭配等,让客人感受到实际价值的服务。

而我们大多数门店营业额下滑的主要原因在于进店人数不足。那么,我们能不能让消费者免费过来转呢?

服装店可以适当开展员工培训,培训员工识别衣服面料,根据顾客体型、身高等判断适合的衣服款式,并进行搭配,塑造“私人形象设计师”的专业形象,让顾客对门店更加依赖。

接下来跟大家分享一个案例:我曾经为一个女装店制定了一个特殊的方案,在她的店铺门口放两了个转盘。第一个转盘是免费的,可以在店门口做截流工作皇家国际官网[welcome],www.hj8828.com,,利用转盘免费中大奖来吸引客流量,抵用券可以在这个时候送出去一部分;

服装店的客群里面女性一般居多,服装店可以根据消费群的特征,搭建线下社群,例如女性健康养生沙龙会所,每个月定时开女性健康讲座、新品发布会等,组织交流互动活动。

另一个转盘就是进店消费满多少元后,可以参与转盘抽奖,只是这个转盘的奖品更加丰富一些,奖品与赠品做区分即可。最后这个方案的效果还是非常不错的。