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亚马逊购买者购物习贯解析:商行们该构思二零一八年怎么做了!

积加跨境

为了让亚马逊第三方卖家更好地运营业务,Feedvisor与Walker Sands
Communications联合调查了近1600名亚马逊消费者的购物习惯,帮助亚马逊卖家导航。其中,包括他们购物的频率、如何下购买决策、产品的什么因素对他们来说最重要等,让卖家更好地了解亚马逊消费者。Feedvisor的研究涉及了65%的Prime会员,35%的非Prime会员。受访者年龄介于18岁至70岁之间,其中27-32岁的受访者占整体27%。

早前Feedvisor发布了《2019年亚马逊消费者购物行为研究报告》,他们挑选了2000名消费者进行采访,而89%的被采访者都认为,相比其他的电商网站,他们更愿意在亚马逊上进行购物,这一观点也引起了大量经常网购的消费者的共鸣。

对亚马逊消费者来说,购物是一种习惯

调查显示,有98%的网购爱好者几乎每天都会在亚马逊上进行消费,而99%的人至少一周会在亚马逊上购物一次,他们认为相比其他的电商网站,亚马逊更能够吸引他们,96%的Prime会员也表示,他们更愿意在亚马逊上购买商品,Prime会员可以说是亚马逊上忠诚度最高的消费者了。

调查显示,大部分亚马逊消费者会定期网购,有近60%的受访者表示,他们每周至少网购一次。而且Prime会员更经常网购,非Prime会员中每天网购的占比6%,而在Prime会员中这一数字是15%。

高度活跃的Prime会员

 

报告显示在亚马逊的Prime会员中有将近一半的用户每周至少会有一次在亚马逊上购买产品,关注亚马逊的跨境电商人都知道,去年年底亚马逊的Prime会员人数就已经突破了1亿大关,也就是说每周至少有5000万的Prime会员会在亚马逊上进行一次购物。

消费者浏览亚马逊和购物的频率将继续增加

74%的Prime会员每隔几周就会在亚马逊上进行频繁的购物,在这1亿Prime会员中,仅有12%的人会一年几次或者更低频率的在亚马逊上购物。

高达85%的Prime会员每周至少访问一次亚马逊,非Prime会员这一比例为56%。超过45%的Prime会员至少每周在亚马逊上购买一次产品,非Prime会员这一比例为13%。

亚马逊未来将继续扩大Prime会员的数量,而对于亚马逊上的卖家来说,Prime会员将在未来很长一段时间持续成为在亚马逊上高度活跃的线上消费者。

这就意味着,那些能够进一步缩小浏览和购买之间差距的卖家,亚马逊卖家导航提示将有巨大的销售额提高机会。

亚马逊狂热的年轻消费者

以下是Prime会员和非Prime会员浏览频率数据:

除了Prime会员,当下的年轻人也是亚马逊上最狂热的消费者。

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尽管网购打破了时间和距离的限制,更没有年龄的限制,任何年龄段的消费者都能在亚马逊上网购自己想要购买的商品,但是在亚马逊的消费者中,40岁以下的消费者还是要比50岁以上的消费者网购频率更频繁,尤其是27-32岁之间的消费者,这个年龄段的消费者有足够的消费能力和自主审美,不仅是为自己进行网购,也会为家里的老人和小孩在网上购置商品或礼物。

以下是Prime会员和非Prime会员购买频率:

调查显示,18-32岁这个年龄段的消费者,有85%的人每周都会在亚马逊上进行数次网购,而超过37%的消费者几乎每天都会在亚马逊上购物。

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年轻一代的消费者俨然成为了亚马逊的消费主力军。

有近一半消费者使用移动设备网购

在2000名受访者中,有15%的人表示会经常在亚马逊上购买食品杂货类商品,但有53%的受访者表示他们从不在亚马逊上购买食品杂货,购买食品杂货类的消费者大多是年轻人,年龄段在18-26岁之间,年龄比较大的消费者更习惯在线下实体店购买食品杂货类商品。

尽管仍然有大部分消费者(51%)通过PC端网购,但移动设备表现突出。有47%的消费者表示,他们会使用移动设备进行网购,比去年的41%有所上升。此外,调查还显示,亚马逊Prime会员比非Prime会员更经常使用移动设备网购,他们比非Prime会员更可能使用亚马逊App。近一半使用移动设备网购的Prime会员中,其中有近1/4使用亚马逊App,而非Prime会员中只有14%。这些统计数据最终展示了移动电商的发展,以及卖家优化M站的重要性,还没增强移动设备用户购物体验的卖家,应该优先考虑这一点。

年轻的Prime会员可谓是亚马逊卖家们的爆单源泉,如何去争取这一个消费群体,卖家们在选品上可得多花点心思了。

以下是Prime会员和非Prime会员网购使用的设备数据:

年轻一代的Prime会员,他们经济独立,有消费能力,且有一定的自主审美水平,以及对产品质量的要求也会比较高,同时Prime会员对亚马逊还有极高的忠诚度,所以如果目前有处在选品阶段的新手卖家,或者是想上新产品的老卖家,不妨把选品的思路往这一客户群体上面靠一靠,说不定有意想不到的收获哦~

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本篇文章为《2019亚马逊消费者购物行为分析报告》第一章节,下一章将为大家带来消费者在亚马逊的购物方式分析,敬请期待哟~

亚马逊的一站式购物

除了购物外,消费者会利用亚马逊浏览产品、查看特惠、比价并检查有没有货和交付速度。消费者使用亚马逊的频率比沃尔玛、eBay、阿里巴巴和Jet等高:研究显示,有51%的消费者浏览亚马逊的主要原因是比较特定产品的价格。这表明了亚马逊消费者非常精明,同时也说明价格在市场竞争中的重要性。只有近1/3的亚马逊消费者到亚马逊就直接准备购买产品。Prime会员比非Prime会员更有可能为了查看促销和每日折扣、检查交付速度等原因,浏览亚马逊。
Prime标志也是Prime会员购买前会考虑的一个因素。

以下是Prime会员和非Prime会员浏览亚马逊的主要原因数据:

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亚马逊精明的购物者

有75%的亚马逊消费者首选亚马逊进行购物。有近一半(44%)消费者表示,他们总是会检查亚马逊的价格,然后再在另一个网站购买。亚马逊卖家导航发现购物者还会通过谷歌经常比较亚马逊与不同品牌或零售商网站的价格。显然,消费者经常定期进行比价。因此,成功的第三方卖家需要能够快速调整价格以保持竞争力。

在决定购买之前,大多数购物者(60%)会快速查看搜索结果第一页,而且几乎所有购物者(97%)“有时”或“总是”阅读完整的产品说明,这一调查结果突出了产品说明的重要性。卖家应确保所有细节准确无误,包括相关产品尺码和尺码图表,并提供多种视图的高清图片。

价格驱动消费者下购买决策

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