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Review变成Ratings?是亚马逊系统Bug还是姐夫在搞事

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卖家经常会问,在产品曝光量高的情况下,为什么listing页面转化率却很低?原因可能卖家对亚马逊listing优化的方法不对。这里将listing要求分享各位卖家,希望这些经验能帮助你们优化listing,增加listing页面的转化率,从而增加产品的销量。

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姐夫一声吼

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大家都知道Review对listing出单的重要性,对链接转化率的重要性,因此在亚马逊运营的多种手法里无论是黑科技还是白帽手法,都离不开Review的获取,甚至Review的数量和上评的时间和速度大部分时候是所有运营手法里最重视的操作也是必备操作手法之一。

卖家抖三抖

亚马逊listing

因此很多新手卖家,尤其是淘宝或者其他国内电商转型做亚马逊的卖家在开店后,在不了解亚马逊的最新评论政策的情况下,产品一上架就开刷甚至大量刷并导致了关店,listing被限制上评,被删除评价等一系列问题。

亚马逊一有点什么风吹草动

一、为什么要优化产品listing?

—— 那么在做测评前首先应该先了解亚马逊的Review政策。

卖家绝对是最紧张的

不进行产品的亚马逊listing优化,你的产品排名低,消费者看不到你的listing,将会使你失去部分订单。为获得更多客户的注意力,确保产品获得最大的收益,花时间优化产品listing是值得的。优化产品listing可以增加listing访问量、转化率和收益。亚马逊有其特定的算法,抓取最完美的listing。而listing页面如何整合完全取决于你。作为亚马逊卖家,必须了解亚马逊产品listing的下6个要素:产品标题、产品图片、产品主要功能及特征、产品描述、产品评论、产品评级。

自2017年以来,尤其是2018年,亚马逊的测评环境越来越严峻,很多获取评论的老方法失效,获取评论的成本越来越高,发展到现在,亚马逊目前的测评环境不仅是针对卖家同时也针对listing以及买家账号,主要表现形式有:

每天围绕着店铺忙得团团转就已经很累了

二、卖家需要了解买家消费习惯

①删评

还得是不是面临姐夫搞出的幺蛾子

1、搜索目标关键词,通过展现出的产品首图、标题、星级评分、Review数量、价格判断进入到产品详情页面。

亚马逊根据算法自动扫描后删除有刷单和操纵评论嫌疑的Review(有时候有可能误删正常买家的Review)

really心累

2、进入产品页面,你觉得买家会先去看你的五点吗?不会的,他们先去浏览图片,如果没有吸引力,果断离开。那些看似很严谨、仔细的五点、描述都没有引起买家的注意。

②限评

最近一心备战旺季的亚马逊卖家们突然发现,在亚马逊美国站前台的评论界面中,面熟的Review莫名其妙的变成了Ratings,不仅如此,还有卖家反映自己的评分也随着这一变动掉了!

3、如果产品的标题用错了单词、而且没有任何亮点,他们会马上跳过。

Listing短期内大量上评,亚马逊综合其它算法检测到后如果判定该链接有操纵嫌疑可能会暂停listing上评权限,即链接被限制上评论。

WTF?这到底是系统出Bug了还是亚马逊打算更改评论算法?

从这些来看,卖家点入产品链接以后,产品的图片>文字描述,所以,当你的产品浏览量高、点击高、没有转化的时候最先考虑的是产品图片的问题。小编要强调一点,不是找了专业摄影师拍的图就一定是好图。

③买家账号留评权限

要说是系统Bug,也确实看着挺像,因为换个浏览器打开Listing显示的就不一样了,有的浏览器显示的是Review,有的显示的是Rating,国内国外的IP显示的也不一样,国内显示的都是Rating,而国外则仍显示Review,而且星级百分比显示也不一样。

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在买家端,买家账号需信用卡/借记卡消费满50美金后才有留评权限。

而且在这几天里面,有卖家反映自己的Ratings又改回Review了,这么一看,真的就很像是亚马逊系统出现Bug了,但这也只是部分没有受到影响的卖家们的想法。

Amazon亚马逊

④Review得分计算方法

大部分遭遇了变动影响的卖家们坚持认为,这应该是亚马逊的政策变动,怀疑是亚马逊在内测Review。

三、卖家如何减少亚马逊listing页面跳出率?

亚马逊更新了Review综合得分计算方法,不再采用单纯的数量*星级总和除以总Review数量*5星级的平均统计方式了,因此很多卖家发现评论数量增加了但是评级分数却下降了,或者有些卖家产品来了差评后,做了几个好评却发现链接星级评分没有变化,或者变化不大。

有位卖家反映,之前只增加了一个好评就会提升星级,这会来了个5星好评,却没有一丝一毫的变化,还有的卖家来了8、9个好评都没加,这就很难受了,而且还有很多卖家表示,单量这几个月莫名一直都在走下坡路,不知道是不是因为亚马逊的Review遭遇了算法调整别的什么原因导致的。

1、跳出率:指买家通过关键词进入到你的产品页面,但是只看了一眼就把你的详情页关掉或者又跳到别产品详情页的一个过程。

⑤封号和警告风险