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亚马逊卖家自动化邀评的逻辑、效果和优化建议

一样的邀请信数量,费用竟然相差约1500元!

亚马逊是跨境电商战场上成熟,也值得卖家期待的平台。

订单数*倍数*邮件单价*汇率*12个月。

对卖家来说,流量红利时代过去有着以下几个感觉和特征:

买家反馈的形式

积加ERP的自动邀请信不额外收费,每月可以发9万封。

严格来说,ACoS,ACoAS,ASoAS都不是孤立的指标,每个指标也没有绝对合理的数值水平,所以在进行业务分析时,应该综合起来看,比如说其实ACoAS是比较直接影响产品毛利率水平的指标,但是它又由ACoS和ASoAS共同决定,有经验的运营操盘者,会综合起来分析公司的广告成本是否合理。

留客服邮箱

也就是说,按照卖家订单“每一个订单都发一次Review邀请信和Feedback邀请信”来计算,每月发送的邀请信邮件,大约是订单数量的1.5倍,即9万封邀请信。

ASoAS:代表广告销售占总销售比,可有效评估广告销售在整个销售体系中的贡献,也可以理解为一个产品的销售订单中,对广告流量的依赖程度。

自从亚马逊隐藏后台的buyer
id以后,卖家再也无法使用原来的方法寻找差评买家了,不过程序员们又迅速研究出来差评的新机制,下面介绍两种免费找差评的方法。

该软件的官网显示,月发9万邀请信的价格为:

在8月18日深圳举办的知无不言社区第二届粉丝见面会上,积加ERP携全新版本“X版”在广大卖家面前亮相,流畅的界面和优秀的功能演示,吸引了一大批卖家的关注,并且有卖家直呼“这就是我找了很久的系统,我现在就要上线使用!”,大有相见恨晚的感觉。

Review是亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关,任何亚马逊的用户(曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户)都可以对自己感兴趣的Listing发表Review,
无论是否购买了这条Listing本身,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

皇家国际官网[welcome],近年来,随着跨境电商行业竞争的不断加剧,亚马逊卖家的运营和客户服务工作有了更精细化的要求。

商品运营报表:实时呈现单个ASIN的销售、流量、转化率、广告、库存、销售排名等所有数据,为精品运营提供数据化决策支持。

做为亚马逊卖家都知道review的重要性,尤其是新刊登的产品,一个5星review可以直接让这款产品顿时爆掉,相反如果是个1星差评review,这条Listing基本就快废了。

以上是来自积加ERP“X版”的自动邀请信功能,功能之强大,和性价比之高,可以媲美市面上的主流邀请信软件。

积加ERP的业务看板功能提供了上述这些数据,帮助管理者快速获取业务决策需要的数据。

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基础信息——活动内容——过滤条件——发送时间

1、预警消息:根据库存产生滞销、销量变动、FBA包裹尺寸变化等条件触发预警消息推送,方便及时处理。

Buyer name订单查找www.hj8828.com,

在过去的积加ERP版本中,我们也内置了邀请信功能,并得到了大多数客户的认可。

根据不同的运营需求,我们应该搭建不同维度的运营报表,方便全方位地分析业务:

通过Fusionzoom
ERP群发邮件功能(营销、索评邮件)给历史订单自动发送邮件,次日使用Fusionzoom
tools直接爬取订单里面的buyer ID,之后在Fusionzoom
erp直接匹配展示信息,只需要执行两步,发邮件,爬数据,简单有效,轻松搞定。

首先是基础信息,这里相当于是卖家自己设置的邀请信活动备注,可以设置触发的关联站点、邀请信活动名称、自定义的描述,以及选择邮件类型。

除了上文提到的直观业务看板,和强大的运营支持功能之外,积加ERP“X版”还有以下突出的亮点:

对每一个订单的物流轨迹进行分类,分为10天、15天、30天未妥投的,然后该安抚的安抚,该道歉的道歉,就算物流再慢,主动出击,往往买家都会理解的。 

大功告成!

很多卖家会忽略这个功能,没有对每个订单对应的客户进行维护,事实上,这一举措可以有效提升客户满意,否则业内某知名邀请信软件,不会卖到动辄年费几万的价格了。

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保存了上述条件之后,卖家需要根据自己的产品,和面向的客户的情况,有针对性地选择邮件触发的发送时间点。

站点运营报表:以站点维度呈现各个国家销售数据,适合分站点经营的卖家对负责不同站点的团队进行业绩评估与考核;

如何防范差评

邀请信活动的状态,在新建时,一般是暂停,在设置完成之后,需要进行启动激活。

对亚马逊客服工作来说,由于平台对卖家的响应时效要求较严,所以销售体量较大的店铺,尤其需要对客服工作绩效高度关注。

各位,差评在亚马逊排名体系中的权重很高,它会极大影响店铺和宝贝的排名。大家都知道,好评多了可能销量不会有什么变化,因为对于销售平台来讲,好评应当是常态。但是差评就是店铺之间的区分依据,差评多了以后,销量必然会暴跌。亚马逊的评价规则是,一个差评需要5个好评来稀释,而5个好评,刷单的话,一般至少要刷25单,如果都是用FBA,代价之高大家都明白吧。

更多的功能请查看《流量红利不再,管理和运营效率制胜是亚马逊卖家法宝》

1、对操盘手/老板而言,第一时间关注到整体的即时销售数据,包括销量、销售额、平均客单价以及库存变动情况,此外,在同一个图表最好能看到上周、上月乃至去年的同期业务情况,方便对业务趋势有大体的掌握;

可以通过留差评买家的buyer
name来进行订单查找。这种方法不用增加一个发邮件的繁琐步骤,但如果你的订单量比较大,有可能会出现用户重名的问题,导致订单重复。所以对于订单量小的用户,这个方法还是可以取的。Amzfinder就是一款免费的buyer
name搜索工具,有需要的用户可以去试试。