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www.hj8828.com权益被侵害,商家该去哪申诉?6大维权工具在此

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很多商家在电商平台上开店的,都会遇到一个问题,店铺的商品图片容易被同行盗取,而这种手段是 无法阻止的,每个电商平台对于被同行盗图的处理方法都不同,而拼多多是最近新起的电商+社交为主的拼团平台,起平台的客流量很大,也会吸引很多商家入驻,同行的商家就不计其数了,拼多多商家在面对同行盗图可以积极采取措施来打击盗图的行为。如果还没有入驻的商家不懂得如何应对这种情况和开店的可以加拼多多招商裙703667290
填邀请码YZG获新手福利,只要商家的日销量够1000单,甩手帮你对接小二,对接小二上活动,参加活动就更方便了。下面小编就先简单说一下怎么投诉同行盗图的技巧。

做电商,被别的商家盗图,这是很难避免的,如果被别人盗图,我们该如何处理呢?京淘电商小编建议大家进行投诉举报,举报步骤如下:


   
先进入您要投诉的宝贝详情页面—投诉中心—举报此商品—投诉图片盗用,点击右上方“联系客服”,进入服务中心点击“自助服务”—我的服务记录—图片盗用—投诉图片盗用,点击举报中心后,可以填写详细的举报信息(有*号的为必填项) ,请务必根据真实的情况提供准确的举报信息,填完所有的举报信息后,点击提交举报,完成本次举报。

第一步:登录知识产权保护平台,如果没有注册账号,可以先进行账户注册。

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    拼多多盗图证明材料怎么获取

第二步:进入盗图举报的页面。

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在拼多多商城内,将要举报的商品分享到“微信-文件传输助手”或“QQ-我的电脑”。

第三步:按照盗图举报页面要求,依次填写举报的信息。

www.hj8828.com,摘要:商家经营店铺过程中,遇到比如图片被盗用、知识产品侵权等问题该怎么办?本文将从商家的角度全面诠释,如何避免违规以及商家权益受到侵害后商家该如何正当维护自己的权益。

   
打开电脑端微信或电脑端QQ,右键选择“用浏览器打开”对应的商品,在浏览器地址栏可复制商品链接。

第四步:勾选承诺信息,并且提交举报。

商家经营店铺过程中,可能会遇到诸如此类的问题:比如图片被盗用、知识产品侵权、乃至同行或者消费者的投诉纠纷事项,或者是店铺违规被处罚、侵权等。以上问题的出现,通常都是商家对于平台规则的不了解,以及经营店铺过程中处理不当造成的。商家对于规则学习不够重视,常常都是在店铺违规后受到处罚之后才来学习规则。

    拼多多盗图有哪些惩罚

关于拼多多盗图申诉的常见问题:

本文将从商家的角度全面诠释,如何避免违规以及商家权益受到侵害后商家该如何正当维护自己的权益?

   
盗图规则适应所有类目,所有类目都是一样的处罚标准,删除该宝贝并扣除2分。

问题一:原图过大,无法上传怎么办?

一、盗图举报

    只要是淘宝的注册账户,不论星级信誉该,该规则一并试用,一视同仁。

答:后台申诉要求图片是不超过3m,如果你的图片过大,那么拼多多代运营小编建议你通过画图工具进行压缩,然后再次上传。

平台为了保障买卖双方的合法的权益得到保障,了解买卖双方举报诉求以及建议,维护市场的公平、公正性。平台推出了举报入口,并经过不断升级优化举报流程以及举报的内容等。本节将从商家角度重点从“举报的流程、以及“举报类型”“举报路径”等几个方面进行学习。

   
发现盗图后比较着急的卖家,最快的解决办法还是通过入口进行申诉。注意:类目和聚划算的小二是不受理盗图问题的,同时在线电话服务热线已经不予受理了,打电话没用,只能通过上面图片显示的入口提交。

问题二:已申诉成立,但是商品还是下架?

路径:进入【全网举报】(jubao.taobao.com)–【盗用他人图片】-【去举报】–输入您要举报的商品链接

   
小二判断是否被盗图最清晰的标准是卖家能否提供原图片,所以建议卖家一定要保存好原图。

答:如果你盗图申诉已经成立了,那么你可以编辑商品,然后提交上架,提交之后,你可以耐心等待并且留意商品状态,如果无法提交上架的话,那么你就要查看相应页面提示,如果店铺或者商品因其他问题被限制,将无法编辑商品商家,请先解决店铺或者商品的其他问题。

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商家在上传商品时,是不可以加水印和LOGO的,所以商家发现有盗图可以投诉,保留原图。

问题三:如何查看哪些图片存在盗图行为?

图10-1举报流程(图片来源:天猫后台)

答:投诉方举证图片查看路径:拼多多管理后台→店铺管理→违规信息。请你自行查看投诉方举证图片,并自查被诉商品。

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问题四:商品处于资源位无法处理怎么办?

图10-2举报流程(图片来源:天猫后台)

答:如果你的店铺有对接运营,那么可以联系对接运营进行处理,如果你的店铺没有对接运营,并且因参加活动无法对商品进行处理的,先退出活动,自行对被诉商品进行处理,处理完毕之后可重新申请参加活动。

第二步:选择举报类型,无线端or电脑端(pc端)

问题五:已移除侵权信息,商品被驳回审核的原因?

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答:如果被驳回了,那么就要查看商品被驳回的原因,拼多多代运营建议你仔细查看投诉方图片并自查商品,移除全部涉嫌侵权的图片信息,包括引用素材图、sku预览图、商品主图、缩略图、高清图、商品轮播图、商品详情图等,如果涉嫌侵权的图片信息已全部移除,你可以选择提交商品审核,并且留意商品状态,如果你的商品因为其他原因被驳回,你可以查看驳回原因和相应规则,自查商品。

图10-3举报类型(图片来源:天猫后台)

问题六:收到站内信后及时进行了处理,为什么商品还会下架?

注:如您举报的商品类目在童装、女装、男装类目下,根据您的实际拍摄情况选择,如:自主拍摄自主模特

答:站内信发送后的3个自然日内,如果你没有完全移除涉嫌盗图信息/或者未申诉成功,那么商品将会下架,所以你要仔细查看投诉方图片,自查商品,如果商品因盗图被下架,那么你要再次自查,移除全部涉嫌盗图信息,然后提交商品审核,提交之后,请耐心等待审核人员处理,请你自行关注商品状态。

第三步:上传举报图的原图凭证、套图花絮图,并上传店主手持身份证或者护照拍摄的图

问题七:有原图,如果进行申诉?

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答:如果你有原图,那么拼多多代运营小编建议你提供原图在后台进行申诉,申诉入口为:拼多多管理后台→店铺管理→违规信息。

图10-5举报图的原图凭证(图片来源:天猫后台)

问题八:投诉方已经撤诉了,商品怎么还没有上架?

第四步:若不需要提交其他凭证信息,点击提交举报按钮,完成本次盗图举报。

答:如果投诉方已经撤诉了,商品还是处于上架状态,那么就不需要进行操作,如果商品已经下降,那么要对商品进行编辑,提交上架。

4.投诉申诉常见问题答疑

小编:京淘电商

问:图片凭证格式要求

答:未经处理的原始图片,图片格式jpg、jpeg,总的图片大小不超过20M

问:投诉端常见操作提示有哪些?

答:常见提示如下:

(1).您提交的图片不属于原始图片,请上传原始图

(2).您提交的图片过大,请您提交总大小为20M内的图片进行投诉

(3).您投诉的商品已经删除,无需投诉

(4).经核实您提交的是自己的商品链接,您不能投诉自己的商品

问:什么是花絮图、套图

答:套图指:同一套图片的意思。像照片的人物在同一时期(或地点)照的一组图片;同一款式在同一时期(或地点)照的一组图片。

花絮图指:拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片。建议您在拍摄过程中尽量保留这些权益凭证,以便维护自己的权益。

二、投诉管理

背景:结合过去众多商家,在图片盗用维权诉求上的需求及建议,平台为了帮助突出“图片原创者”的核心利益,从图片权益保护的角度进行了业务流程升级,为商家维权提供更全面的投诉流程,从而保障商家个性化凭证的提交。保障自己的权益,本节将从“发起投诉路径”、以及“投诉记录查看路径”“申诉路径”等几个方面进行介绍。

1.发起投诉路径

当图片被其他商家盗用之后,发起投诉的路径为:进入【全网举报】(jubao.taobao.com),选择“盗用他人图片”,发起盗图投诉(温馨提示:目前该功能仅对商家开放,子账号不支持发起举报。)

2.投诉记录查看路径

想要查看之后的投诉进展情况的路径如下:登入【全网举报】–点击【我发起的举报】进行查看

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