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【皇家国际官网[welcome]】9个标准帮你精确找到最适合的ERP

去年双十一的硝烟似乎还在弥漫,最终成交额定格在2135亿,这是一场电商从业者的盛宴,也是消费者疯狂的剁手趴体,而隐藏在电商卖家与买家之间的服务商,就稍显理智了,是骡子是马,都将在这场狂欢中被看见,日常基本功在这一天发挥的淋漓尽致,软件是否流畅、服务是否及时都很重要,而光云科技旗下的快麦ERP和快递助手也承载了极高的订单量,为去年的双十一添上浓重的一笔,今年双十一又要来袭,你准备好了吗?

  11月12日凌晨,一年一度的“双十一购物狂欢节”正进入尾声,位于成都天府软件园的网上管家婆办公室一片安静。0:00一到,一位值班经理突然高声发布“战报”:“11.11当天24小时通过云ERP处理的订单达到186万单,涉及订单金额3.18亿。”顿时,室内二十多位值班人员一片欢腾。

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对于ERP,相信电商人已不再陌生,特别是年年都参与双十一的电商人更懂得,一款适合自己的ERP是多么重要,大促时,人、货、场缺一不可,举例人来说,人员的增加是不可避免的,如果还是传统模式,那么会发现,人多了,事情也复杂了,流程走不下去,仓库一片混乱。

  这已经是网上管家婆连续3年提供“双十一全程护航”服务了。2012年双十一,管家婆云ERP系统当天处理网店订单达到50万单,2013年跃升为97万单,2014年则突破了186万单。另据运维数据统计显示,今年双十一,成交单量排名前十的客户订单数量均突破了1.5万单,而成交单量第一的
“环球E站”更是高达5.11万单。

能花一块钱办到的事儿,就不花一块一。开源节流的经商之道被广大商家们奉为“天条”。于是很多企业、店主们在寻找店铺管理工具时,将“免费”作为第一关键词,“免费电商ERP”就是其中最典型的检索词汇。但是盲目追求的免费真的是最好的吗?接连经过无数次免费体验的你,是否还会相信服务商的免费策略?

而市场上的ERP鱼龙混杂,价格高低不一,如何选择一款适合自己的企业ERP呢?有几点需要注意:

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小编对话资深电商专家,为千万卖家提炼出挑选电商ERP时,最需要注意的几点,掌握这9点,就能轻松筛选出最适合自己的ERP啦!

先厘清目的,为什么要用ERP,这个问题很重要,不要一头热,而是想清楚用ERP的目的是什么?很多时候往往是冲动的做出选择,上手之后才发现不适合自己的店铺,后续问题会比较麻烦,比如操作复杂,人员不配合,导致效率更低下。

  业务成长的瓶颈

1.数据安全

目的厘清后,就要考虑效率了,当企业开始考虑使用ERP,就表示着仓库是时候转型了,传统的打单配货模式已经满足不了目前的订单量,如果盲目扩充人员,成本无法控制,且效率还是无法提升,影响DSR评分中的发货速度。

  实际上,
管家婆云ERP在“双十一”当天的表现也仅仅是管家婆软件在探索转型道路上的一个缩影。

在判断EPR是否具有足够安全性时,我们通常要基本了解该ERP是否已经入驻阿里巴巴旗下的聚石塔。聚石塔可以保证服务器上的数据不被第三方获取。

目前,有很多电商ERP都提供试用,可以多试几家,有几个考量因素,比如是否依托SaaS云部署,SaaS结构的ERP会比传统ERP更具灵活性,而且使用方便,上手快,无论是销售还是实施工程师都更专业。

  与众多的传统企业一样,当前,以开发和销售盒装软件的传统软件厂商在互联网时代也同样面临着转型抉择。

2.系统稳定

软件运行速度也是一个考量,特别是大促时候的稳定性,不能关键时刻崩溃掉链子;客户服务质量也需要考量,比如是否响应及时?回答是否靠谱?售后体系是否完善等。

  传统管理软件所遇到的瓶颈主要集中在两点:一是终端层面,二是渠道层面。

如果所选的系统不够坚实,就会发生漏单、卡顿等情况,如果发生在双十一等购物节,就会发生十分严重的超卖现象,造成消费者体验极差,并给店员们平添退换货、客服疏导等工作压力。所以关于零卡顿、零漏单的承诺至关重要。

数据的安全也是一大考量,可以选择已经入驻聚石塔的电商ERP,聚石塔云服务器是天猫携手阿里云、万网联合推出的“开放的电商云工作台”,保障买家交易数据与卖家的业务数据在阿里的安全网络环境里,免受黑客攻击,保障数据安全。

  终端层面,以中小微企业是管理软件市场的主体。自2008年全球金融危机以来,外销不畅、人工成本和铺面租金不断上涨,企业IT费用预算压缩。在业务规模收缩或不变的情况下,许多中小微企业会选择将就使用现有的信息系统。

3.效率较高

如果有机会参加电商ERP的线下沙龙活动或者标杆客户的现场观摩就更好了,这样可以近距离接触使用的商家,去看看实际使用的场景,去听听老客户的评价,去实地考察对比,去感受产品背后的服务。

  渠道层面,国内管理软件行业,主要采用区域代理方式,代理商的主要盈利点在于新客户的增长,低端客户(尤其万元级别及以下产品的用户)通常很难为软件售价20%的年服务费买单。国内低端管理软件零售价十多年来几乎没有涨过价就是一个侧面例证。随着企业信息化的逐渐普及,由沿海到内地,超过50%的企业至少拥有了财务、进销存或ERP系统,区域代理商的新客户增长量会逐渐到了一个峰值,市场空间有限。与此同时,伴随代理商积累客户的数量不断增加,售后服务和人工成本也随之增加,代理商也就遇到了发展瓶颈。

人类发明工具就是为了省事儿,而不是为了添乱,所以ERP一定要挑选可以最大限度提高经营效率的,能自动不手动,可以智能就不浪费人力。以打单效率为例,相同的人力,单位时间打单最多、支持批量打单或支持电子面单就十分必要。

公司实力也是参考的一部分,尽量选择公司实力雄厚,有发展前景的,考察公司旗下还有没有其他业务,业务发展如何,是否处在上升期?口碑如何?有时间还可以去公司总部考察。

  从终端市场的疲软到渠道伙伴的乏力,最后,压力会统一传导给软件厂商。对管理软件厂商来讲,要想破解当前的发展瓶颈,就需要主动谋求转型,直到找到一个被市场认可的新模式。

4.服务优质