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悦为电商创始人:柔性供应链,品牌追赶超越的加速器

以下为姚凌宇的演讲实录:

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发网物流副总经理陈婵

第一点,了解消费用户偏好,指导生产。这其实是对于存量的分析。当顾客购入产品后,我们如何帮助他升级?根据反馈,我们如何提高产品的性价比?这些答案都可以通过消费者的数据反馈或售后反馈得出,从而帮助我们解决问题。根据消费者评价的好坏,有则改之无则加勉,以此提高对运营的关注度。

电商产业园版块,南极电商称之为:柔性供应链服务平台。服务平台是由众多产业带园区组成,园区由南极电商主导,持股比例51%以上。

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三、柔性供应链为什么会成为品牌加速器?

研究阿里案例,发现阿里的组织架构总是随需而变,战略方向变化,组织架构马上调整,而且调整速度很快。不仅如此,我3月在阿里集团分享新零售心得,尽管阿里同学对新零售有各种不同看法,但是脑子都在调整,这个很关键。我和联商新零售顾问团的同仁开玩笑:“新零售时代,调组织就是调整屁股,调屁股就是调整脑袋”。

发网—专注消费体验的电商物流平台

以13年为转折点,14年、15年,我们经历了非常痛苦的阶段,甚至14年的双11仓库被封,企业濒临结束。这时,我们去融资、做新三板,希望通过另一种模式谋发展。到15年的时候我们开始清货,并且深度思考以前犯的错误。总结得出,我们所犯的一个核心错误就是在成功的时候没有开始新的布局。于是从15年开始,我们经营公司信用,并且将策略和玩法改为柔性供应链。

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8月2日消息,在2018思路零售数字化服务大会上,发网物流副总经理陈婵发表了题为《“以轻构重”的云供应链实践录》的演讲。她指出,在一个品牌中用全渠道销售一套库存管理所有的渠道场景,可以实现三个最佳:一是最佳库存结构;二是最佳库存规模;三是最佳交付,系统需要集成多上下游的体系。

一、电商发展数据对比

第一阶段:1998年~2007年。这个阶段的商业模式,卖商品模式。

在模型中三个最佳实践中:第一,这是我们很好的合作伙伴叫做丽人丽妆,做美妆的TP,服务了非常多的美妆品牌,在座的很熟悉,都用过他们的产品,在服务他们的客户当中给他们某一个品牌做了一个案例,这个品牌叫做施华蔻,做洗护类企业,我们给他们做了一个分仓的案例,以前讲收货体验的是一天,现在是到了小时分装,这是不断优化的过程,总仓在嘉兴,嘉兴这个仓是全品类仓,周边的仓是基于组合款和爆品,意味着收货体验可以达到非常好的状态。比如说以前仓库可能在上海,广州的消费者买的时候也需要从上海发出去,但是现在广州有仓了可以就近发货,这个就近发货可能让广州的消费者时效提高两天,会让消费者忍不住对这个品牌产生更好的好感。

对于柔性供应链,我在此给大家做深入的解读。

南极人今天的成绩,最大的功劳一定是董事长张玉祥。

¥5000元

我们在柔性供应链方面做了很深入的挖掘和探索,在做的时候一直在思考,我们技术团队是做全部的东西还是只做供应链部分?旺店通ERP旗舰版的发布解决了这个问题,我们可以基于这个平台,对自己供应链的内容进行深度挖掘。今天,我便通过如何以供应链为体系这一玩法,与大家进行分享。

其二是服务电商版块,针对几百家授权供应商和上千家授权经销商,提供各类电商增值服务。比如:设计服务、商品检验服务、供应链金融服务等。

自主研发网站商城、手机商城、微信商城、 源代码支持二次开发

第二点,是柔性供应链的高周转率。以南极人从线下濒临绝境的境况到现在百亿规模,这里面柔性供应链所起到的最重要的作用就是高周转率。现在和工厂谈,已经不谈毛利率、铺货等问题,而谈资金投入的使用效率。高周转率也就是效率的提升,可以让工厂通过毛利率的降低、效率的提升,去提升利润。

第二阶段:2008年~2017年。这个阶段的商业模式,是卖品牌+卖服务模式。

淘宝网店托管_商城外包_客服外包_店铺代运营

我从2010年开始入局电商做线下传统渠道。想当年淘品牌发展迅猛,但到2012年线下传统大品牌开始意识到电商力量、大量品牌入驻天猫后,淘品牌市场份额就越来越低。而且,从网易严选开始,天猫、京东等平台也相继开启了“严选模式”,工厂开始和平台直联、和线下门店直联。从这里可以看出,未来可能不是运营最值钱,也不是某一家店最值钱,品牌的价值虽然永远存在,但在品牌背后供应链体系的建设却不可小觑。

其一、商品风险。“南极人”质量一般,因为价格便宜,性价比还行。2015年财报,“南极人”品牌产品的一级类目包括保暖内衣、基础内衣、家居服、泳装、棉袜、床上用品、居家布艺、箱包配饰、女装、男装、户外运动、鞋品、孕妇装、童装、玩具、儿童用品、居家日用、个人护理、汽车用品等,较好地阶段性实现了“南极人”品牌的全品类布局。多品类+多供应商+多销售商,意味着复杂而容易出错;平台化运营,意味着管控少;售价低,意味着利润少,或者商品质量容易出问题。

第三,社群经济体系,前面整个商家演讲当中,已经看到非常多的企业已经在做社群的布局,这一股社群热风在悄然升起,并且速度非常快,目前可以看到大部分做社群的公司有一个特性,很多公司都在长沙、在湖南,为什么在这个地区?大家可以自己想一下背后的意义,所以在这个体系当中我们发现了很多新的玩法,有团长、有区长,以一个校区或者地理位置,一个店铺为单位,基于这种方式,消费者加入到个人公众号当中利用信任关系做销售,除了信任关系还生产一些内容,提倡的是一种生活的方式,售卖他们的信任关系以及所产生的内容。

当我们通过这种模式构建了更大的市场体系后,各商家之间不再是信息孤岛,真正实现了数据共享。所以生产仓配一体化带来的不仅仅是发货能力的提高,还有产能的提升,且前端销售的数字分析能力和风险控制能力也变得更强。

南极电商的三大业务版块,核心还是品牌电商,“南极人”这个品牌是根本,南极电商品牌矩阵如下:

最后有几个心得:第一,平台化的软件是基础。第二,模块化仓库自动化系统。第三,大数据的供应链再造。

第三点,生产仓配的一体化。我们很多的生产,都是消费者下单后,快速通过柔性生产并发货的。通过柔性供应链,根据销售数据的同步反馈了解数据变化,可以实时掌握未来的发展的动向,避免仓库积压。

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第二,我在做这个的时候找了很多的图,实在找不到合适的一张,这个品牌叫做享趣,做成人用品的,也有很多隐形消费者,一天4万单,这个仓以前做的很好,因为已经做了电商很多年,已经具备了服务电商体系的能力,但是在整个大环境的变革下,其实认为我需要有更多的时间成本节省出来,可以研究更多新的新零售或者新社群渠道的玩法,怎样做?我们给他做了这样一个赋能,保留优秀的、核心的资产,你的资产可能是有厂房、有员工、员工跟了好多年,对货品非常熟悉,对企业文化认知也很好,不想失去他们,设备已经投了,而且已经在使用了,这个可以保留。发网可以输出仓内系统、运营管理、人员培训,做这样一个组合,在配送资源上大家共享,你的配送资源如果很好可以纳入到整个配送体系当中来,利用物流配送系统做统一的管理,这是一个快速物流赋能的输出。

6月26日,由慧策主办的「盛势 ·
赋能」品牌升级发布会在杭州圆满举行。本次发布会围绕“盛势 ·
赋能”的主题,在智能经济的新风口下,宣布旺店通品牌升级为慧策,开启智能化赛道;同时还邀请诸多业内专业人士,探索零售企业发展新航向,共话未来商业。在发布会上,悦为电商创始人&董事长姚凌宇受邀出席,并发表了以《柔性供应链,品牌追赶超越的加速器》为主题的演讲,分享了他以供应链为体系的经营经验

董事长张玉祥说:“组织决定商业模式,流程决定盈利模式”。他认为:“互联网时代的企业如果没有精细化管理,没有良好的组织,会有很大的风险,很多淘宝店、天猫店并不是死在产品不好、流量不够上,而是死在组织、流程跟不上电商的节奏”。

第一,传统电商经济体,以流量、平台为驱动的经济体系,包含了传统天猫、京东垂直类目的平台、内容电商的平台以及社群电商的平台,这些平台商家在大鱼塘钓鱼,平台本身自带流量通过付费或者免费方式获取平台流量,所以是以流量为驱动型的经济体系。

第四点,是对上游制造厂商的赋能。其实,当类似这种工厂群建立后,就可以做出性价比更高的产品,提升行业竞争力。我认为,把商品做好、服务做好,顾客的回头率自然会上升。天猫的发布会也在谈店里的客群时说到,因为客户相信你的品质,相信产品的性价比,数据自然可观。

这就是低价商品免费流量的玩法,销量很大。

云供应链可以实现:

据统计,我国电子商务的交易总额从08年到18年,已经翻了10倍;天猫的GMV在5年时间里也翻了将近10倍。这组数据说明,电子商务在中国处于快速发展阶段,而天猫平台的发展速度超越了电子商务。这是目前的市场背景。

把三大核心业务串联一下,是典型的零售+产业生态链的玩法,这是玩法必须采用平台化运营才会发挥效力,而且容易产生大公司。

供应链趋势:看趋势,所以得看看头部企业他们怎么做。这是阿里的新零售的业务模型,在这个图中,在很多的朋友圈或者是一些文章当有都有被深入解读过,新零售基于两个基座:三个基础设施、八个行业,行业是基于品牌主阵地的天猫、服饰的银泰和盒马、大润发、农村淘宝、零售通,同样对标京东体系,会发现在不同的领域会有类似对标企业,但是可以看到在整个新零售的基础设施上,他们的布局是一样的,阿里是阿里云、菜鸟、蚂蚁金服,京东是京东云、京东物流、京东金融,这个基础设施我们认为对于品牌方来说也是一样的,构成是系统、物流、金融。

同时,南极电商在阿里平台的交易额,在9年时间里的增长超过10倍,且每年还在以60%的速度保持增长。上市至今4年,市值已达200多亿。为什么它发展速度如此之快?这正是今天我想通过我们的运营和收获与大家进行深入解读的内容。

一句话,“南极人”品牌受损风险极大,是大概率事件。多品类共用一个品牌,若产品出现严重质量问题,会殃及整个品牌,可能轰然倒塌。

这是百草味成都仓库,他们是我们的客户。发网在这个行业做了12年,当天猫有“双11”的时候我们也有了“双11”。2017年“双11”发了1000多万单。

我们从12年开始接手南极人店铺的运营,在接手的第一年,它就成为当年天猫双11订单王。但是到13年数据下滑了,为什么?因为13年整个行业出现了激烈的竞争。12年的成功让我们猛烈进货,结果仓库负债1亿多。我想所有电商人都经历过这个阶段,就是当你做的好时供应不断。

CP品牌,简单说就是网红的品牌经营。南极电商与MUNMU
Inc.(韩国)合资成立子公司,并独家经营亚洲美妆女王PONY在中国(含港澳台地区)的所有商业活动,包括但不限于粉丝经济变现、广告代言、商业活动、演艺经纪等。2016年12月30日与母其弥雅、胡美珍拟共同成立公司,通过运营自媒体平台等渠道,开发、拓展个人IP系列品牌产品。

第二,快速物流赋能。

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南极人有一点非常了不起,运营方式采用平台化;从当时的商业环境看,平台化经营都是大公司,而且操盘难度大。从目前的结果看,董事长张玉祥应该算是有相当的战略洞察力,而且经营能力也很强。

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二、南极人官方旗舰店的成长经验

全渠道o2o、新零售解决方案

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柔性供应链的玩法是什么?简单来说,有2种模式。一种是工厂只备我确定能卖掉的那部分货,当我销售到一定程度,通过算法得出数据后,再进行补货;另一种是工厂可以备好半成品,商家卖掉后,工厂连夜生产并发货。因为柔性供应链,我们进入小单、多款、短周期的运营,也因此做到目前3.9亿多的规模。其实,现在电商并不难,只是不应再关注前端的运营,而是将能力往上游释放。实现能力往上游释放的过程也不难,首先需要了解消费大数据,然后整合线上线下的数据,通过数据分析智能决策,提前判断店铺的运营行为。我们可以在三年内达到50亿的规模,正是得利于柔性供应链的效果。

南极电商的传统品牌,都是和“南极人”一个路线:低价抢白牌市场。比如:现在卡帝乐鳄鱼被沦为低端品牌,118元一双运动鞋,为了冲击销量。当年百货商场卡帝乐鳄鱼可是三大鳄鱼品牌之一啊!

第二,传统线下经济体系,线下经济体系以命运为驱动的,有经销商体系、有门店商超的体系,有直营或者加盟门店,是以等级利益为驱动的,因为等级不一样,所以价格一样,所以享受到的利益也不一样。

在此过程中,因为各家工厂使用的系统不同,导致数据难以打通,所以我们和旺店通做了一件事,那就是我们前端的订单处理必须使用旺店通,让工厂解决旺店通和仓库之间的数据互通。按理说各系统间都是有你无我的,但旺店通以开放式心态顺应了我们市场发展的趋势。因此我们工厂的发货能力和仓储管理能力得到了提高,最终实现了我们之间的双赢。

每次与电商圈人士谈到做实体门店,只要拿出南极电商案例,我就完全堵住嘴了,人家确实是从实体零售完全转型为电商,而且业绩真的不错。

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“从严选模式的发展趋势来看,未来最值钱的可能不是运营,也不是具体某家店,而是在品牌背后供应链体系的建设。”

新零售不可阻挡,南极电商要不要做线下渠道,这个也无需讨论,势比人强。但“南极人”品牌,目前加价率与玩法,是无法走线下渠道。

品牌商的消费零售,有三个经济体:

其二、定位方面:主攻淘宝低价市场干掉白牌,订单量高。从“南极人”与“卡帝乐鳄鱼”两个品牌,在淘宝天猫的销售情况看,销售量确实高。这种运营方式,是借用品牌知名度,采用低价抢占淘宝的白牌市场,而且市场推广费用会很少。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

IP品牌与CP品牌:

¥6000-20000元

“传统品牌+IP品牌+IC品牌”的品牌矩阵,要发挥最大威力,需要帮助供销两端提高增值服务,然后把供销两端聚合在一起,包括人、财、物,最终落地在电商产业园业务上。这是零售+产业生态链的玩法,大手笔!

我们还有一些其他的实践,基于时间关系不分享了,大家可以看一下,这是我们服务的客户,目前发网体系还是以服务大的是商品类和消费品类为主。

文/云阳子,来源:亿欧”

这个模型包含四朵云:云仓、云配、云分销、云库存,我们的仓更加碎片化,而不是传统的模式,基于交付的场景不一样,可能配也在云端,面向消费者可能使用的是快递,面对经销商可能是干线,门店可能是同城,不同渠道配送方式也是不一样,所以云仓、云配是云供应链的两个基础。基于这个基础可以做到库存统一、全渠道一盘货,就可以做云分销、云库存。

费用面议

以下是演讲实录:

南极电商园区建立统一的担保账户,供销双方货款信息相对透明,能够帮助解决供应商应收款账期过长、坏账过多的风险。园区提供第三方仓储物流服务,园区提供一件代发服务,销售商不承担库存风险,大幅减少销售商的运营成本。

我们认为社群经济给线下经济带来了的活力,所以整个来说就是两大经济体:第一,互联网经济体。第二,线下+社群经济体系。

服务电商版块最核心的业务是:大数据服务。张玉祥在参加阿里巴巴生意参谋的发布会上表示:“我们也是一家服务机构,以前服务偏供应端,经常跑工厂,后来跑前端,现在开始跑数据,跑好数据再跑工厂。”南极电商很早就开始重视数据的开发和运用,建立自己的数据系统。

改造完成以后可以发现,有更多的时间来应对或者尝试、创新新的营销场景,而且这个供应链的模型可以满足他们3-5年的发展,甚至可以领跑前端营销的场景。

善物派-数字化进化营

企业做生意的过程当中可能选择一个渠道,但是也可能都做,这个前提下我们物流的能力需要能够覆盖到所有的营销的场景当中,这样必然需要的是一个智慧物流,我们认为是智慧物流云供应链的模型。

其三是电商产业园版块,更准确一点叫“柔性供应链电子商务园区”,主要整合供应商与经销商,打造以销定产的柔性供销链,这是南极电商未来价值所在。

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针对供应商,减少坏账,收款及时。

第三,多渠道智慧配送网络。

2008年开始,南极人转型为“品牌授权”的商业模式,砍掉生产端和销售端的自营环节,实现轻资产平台化运作。

第一,极致收货体验,消费者购物场景发生了变化,要求发生了变化,所以对应的服务发生了变化,零售场景发生了变化,消费者对于收货体验非常高,云供应链可以打造第一个的赋能是极致的收货体验。

柔性供应链平台最大价值在于:践行C2B理论,以需定产+小批量的柔性制造,而且还让供销两端共享库存,销售商没有压货风险。

第三,易辟电商,这是一个新的客户,这个客户使用旺店通系统,在C端可是不是那么知名,但是服务了很多知名的品牌,主要是酒水、纸巾,它的业务场景有一个新的变化,变化是交付场景非常多,有消费者、有平台型的仓和线下渠道。所以,在不同的交付场景下、营销场景下,面向的物流交付也是不一样的,而且面对消费者就有三五个供应商,所以如果不把它作为系统来看是非常冗长的工作。

第二阶段:2008年~2017年。

这是我的个人微信,如果大家有相关物流方面的知识想要探讨欢迎大家加我的微信,“新物流、心服务”,这是我们做企业最基本的标准,也是我们的口号,谢谢大家!