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仓库乱,发货慢,这家主打爆款的电商如何逆袭?

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义乌**电子商务有限公司主营文体玩具、日用百货,多平台多店铺经营,日发上万单,是义乌本地的实力商家之一,同时也是万里牛的样板客户。

义乌**服饰运营多家天猫店铺,主营各类打底裤。日常爆款订单居多,日均处理订单4千单以上,活动大促单量可达万单,仓库SKU数量2000+。由于仓内一直没有科学的布局规划,随着订单的增长,仓库混乱、发货低效等问题日渐凸显,由此引发的错发、漏发等售后问题,影响着店铺的消费体验和DSR评分。

秦川仓储作为Zoe+Ann的电商仓库,拥有仓储面积8千平米,存储阁楼5千平米,仓库作业人员80人左右。作为一个大型的电商仓库,秦川仓储连接多家线上店铺订单,随着每天的发货量与日俱增,仓库库位无规划,商品难查找;拣货流程混乱;工作效率低下等都成了秦川仓储的发展瓶颈。

伴随着业务规模的不断扩大,该客户在仓储管理和发货效率等方面遇到了瓶颈:

主要痛点:

秦川仓储急需专业的仓储管理系统进行仓库整改,在经过一系列的比较,秦川仓储选择了万里牛。万里牛ERP和WMS负责人了解秦川仓储的痛点后,根据的商品特性及出库流程为秦川仓储做了专门的规划。

1.仓储规划方面

仓库规划与管理方面,入库后商品都是采用地堆的方式,随意摆放,没有库位概念,仓内作业完全凭借员工记忆,导致发错货现象严重。出库暂存区也未合理规划,快递堆放混乱,许多包裹常常被不是本快递的公司的人收走,导致发货超时,影响消费体验。

一、仓库布局优化

www.hj8828.com,由于货架规划不合理,仓内没有规划科学的拣货路径,拣货时容易造成通道拥堵。

仓内配货方面,由于SKU较多,拣货完全靠老员工凭借经验和记忆来找货和上架,新手经常找不到货或者拿错货;采用按单拣货的模式,效率低,依赖人海战术;而且拣货的绩效没有统计,无法实现监管机制和激励政策,导致员工是积极性不高。

秦川仓储的多以服装为主,体积相对较小,若不进行合理的仓库布局,上万种商品难以查找。为避免员工不必要的行走,万里牛WMS团队首先对秦川仓储做了库位规划。库位分收货暂存库位、拣货库位、存储库位、待上架过渡库位、异常暂存库位5个区域。不同工种的员工只在本工作的库位范围内工作,减少员工间工作干扰和时间与精力的浪费。

同时,备货区零乱,无法及时补货,导致缺货订单严重,从而影响发货效率。

结合该商家的痛点,万里牛针对性的对仓库进行全面的规划改造,从功能布局到上线专业系统提供一站式的专业实施服务,提升商家在后端仓储供应链上的核心竞争力。

每个SKU分配一个库位,员工只需通过查找商品二维码查询商品库存情况,及时对应相应库位,避免了过去漫天查找商品的情况产生,商品库存能够进行动态盘点,做到库存精确化。

皇家国际官网[welcome],2.配货效率方面

1.仓储布局优化:

二、自动补货减少无用功

由于SKU较多,拣货完全靠老员工凭借经验和记忆来找货和上架,新手经常找不到货或者拿错货。

科学规范的仓库布局是提高仓库管理效率的基础。

过去秦川仓储库位经常出现员工在拣货时才发现库位库存不足现象,严重影响员工的工作效率和发货效率。

采用按单拣货的模式,效率低,依赖人海战术。

万里牛实施人员将仓库之前摆放不合理的货架进行调整,并根据不同的业务划分出打单、配货、验货、打包、存储、出库暂存等库区,合理分区防止跨区作业。

万里牛WMS能够实时查询到商品库存情况,并且进行动态盘点。当拣货库位库存不足时,只需在系统中提前设置好自动补货规则,就能生成补货任务。员工补货后,拣货订单才能生成波次进行拣货作业,让没有货的订单无法进入拣货环节,减少二次找货的时间,避免了走到库位前没货的多做无用功,让整体拣货效率提升30%以上。

而且拣货的绩效没有统计,无法实现监管机制和激励政策,导致员工是积极性不高。

同时对仓库每个库位进行编码,确保每个库位都有自己的库位编码,方便标记确认货品在仓库中的精准位置,并用PDA直接进行库位库存的盘点,确保每个商品都有库位及库存。

三、波次配货提高拣货效率

3.库存管理方面

2.全程条码化管理

根据拣货模式单一、发货慢且错误率高的问题,万里牛WMS系统为其设置好波次策略,按库区生成拣货任务,料框限制领取任务区域。避免了员工在A库区时领取拣货任务在X库区拣货的情况发生,并且一个波次根据库位形成从头到尾的行走路线,避免了员工重复行走。

仓内文具、小百货是非标品类,SKU多,盘点流程复杂,需要投入大量的人力和精力。因为库存不精准导致超卖的情况也时有发生。

通过万里牛对仓库的实施改造,配合万里牛ERP+WMS系统,从商品入库、拣货、出库、库存移动、补货上架、库存盘点等各个作业环节全面支持PDA扫描条码作业,保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性。

同时万里牛新开发自由拣货、自由验货功能,直接刷新领取任务,不需要绑定料框或扫描工作台。

针对客户面临的问题,通过万里牛ERP+WMS系统,配合专业实施人员对仓内业务进行重点梳理和优化,使得仓内人效得到了显著提升:

在提升出库效率的同时,确保商家及时掌握库存的真实数据,合理保持和控制库存,并记录每一笔员工绩效。