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碧橙电商持续领跑,于2019天猫生态服务商大会满载而归!

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4月29日,碧橙电商作为天猫重要合作伙伴应邀出席2019天猫生态服务商大会,一举拿下浙江省唯一一家“天猫六星级服务商”、“天猫国际最佳整合服务商”荣誉,另外碧橙服务的巧虎品牌在全链路消费者运营上的杰出表现入选《生态的力量——天猫生态服务商报告》四个案例之一。

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12月 11日,碧橙电商在以“创新机遇,共享未来”为主题的2019 ECI
Festival国际数字创新节上,荣登最具创新力机构TOP10,凭借在电商领域的强大创新力,碧橙持续领跑行业,荣膺「年度最具创新力电商生态服务商」。

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皇家国际官网[welcome],杜鹏:赋能品牌,电商服务赛道上的追梦人

拥抱变化 创造变化 不止于新

碧橙电商董事长杜鹏先生在会后采访中,表达了对服务商未来发展方向的思考:电商服务商行业是整个实体经济往数字经济转型过程中的重要推动力。在未来,服务商的重要发展方向主要有两个:首先是基于数据,能够有效帮助品牌建立数据标签、数据管理体系,利用数据改变经营模型与结构;第二是能够有效为供应链服务,通过供应链赋能,帮助企业在供应链上有更好突破。

2013年的1月29日,碧橙电商在杭城正式成立。六年后,碧橙成为浙江省唯一一家“天猫六星服务商”、国家商务部电子商务示范企业、入选“浙江电商百强企业”名单,各领域奖项布满总部整面墙。这家以“让消费更快乐,让品牌更好做”为使命,致力于为全球领导品牌提供领先的新零售生态综合服务的电商公司,已然成为扎根“电商之都”、辐射全国的重要力量。

www.hj8828.com,作为全球4大创新节之一的ECI创新节,始于纽约,被誉为“数字商业创新领域诺贝尔”,始终秉承诞生之初便坚持的“创新”信念,走过全球16个国家。本次大会以“创新应用”为核心,通过探究国际创新趋势与中国创新趋势,洞察商业市场潜能,深度呈现创新对于生活、商业、未来的重要意义与创新应用成果,共同探索下一个创新风口。

2018年,仅报备的服务商就为天猫GMV贡献了1500亿,服务了超过50%的核心品牌,为平台创造了巨大的价值。本届服务商大会上,天猫宣布了未来三年服务商交易规模将翻两倍,创造5000亿规模市场的决定,以帮助生态伙伴的业绩持续良性增长。业界普遍认为,这是天猫总裁蒋凡立下“军令状”后打响的第一枪。

2010年,电商行业的重要节点,代运营类公司正式诞生并势如破竹,碧橙初期业务亦是其中之一。但曾在阿里工作多年的杜鹏心里很清楚,对于帮助已经在传统市场成熟的品牌开拓中国线上市场,所付出的时间和精力远不止“代运营”。同时,优质的品牌企业,往往已构建较为成熟的供应链体系,越是成熟的品牌其供应链的支架就越是牢固,这个依托于传统市场的供应链体系,在线上电商运营过程中如何“革新”?如何通过业务流程整体数据化重塑,赋能品牌的数字化转型?为全球领先品牌做好线上线下综合的全域营销服务?这些都是杜鹏创业之初就在思考的问题。

本届ECI创新节共设立10项机构奖,旨在表彰利用创新的技术、运营模式或者极具影响力的广告创意,在资源整合度、口碑、项目数、项目品质、行业认可度、创意能力等几个方面有较高综合能力的服务机构。

据介绍,目前天猫平台一共1000多个服务商,其中星级服务商有310家,但“六星级服务商”仅有七家,碧橙电商即是其一。数据显示,2018年服务商代运营的店铺销售额增长要高出整体增长的20%。基于行业高速发展与生态快速变化,对服务商提出了更高要求。

作为领先的新零售生态服务商,2013年创立以来,碧橙电商持续创新、转型升级,本次,亦从数百家参赛企业中脱颖而出,荣获「年度最具创新力电商生态服务商」,并与阿里、氩氪集团、Freeman等知名机构一同登上服务机构TOP榜。

第二届天猫生态服务商大会以“领跑新赛道”为主题,以零售创新、新品创新、渠道创新、营销创新四大领域为焦点,也给服务商与品牌后续发力和新供给方向提供了落地建议。

碧橙成立的前两年可谓拓荒期,知名品牌企业都清楚认识到互联网带来的零售与批发行业的冲击,传统企业及品牌急需转型,于是自己学自己干,或者招人开发软件,搭建适应互联网的供应链体系,忙了一年多把一个电商部门硬生生搞成一个科技开发的部门。

拥有各类电商精英与大量新生力量的碧橙电商擅长在行业和市场中发现机会点,顺势而为,并坚持以数字化为引擎,以新品类、新阵地、新打法驱动品牌业务增长。

碧橙电商整合营销中心在和天猫国际紧密合作中持续输出精彩瞬间,通过数字营销赋能成为品牌线上增长的重要驱动力。在为天猫国际服务过程中,依托阿里大数据及消费者洞察,从人群、电商需求等方面,提炼出天猫国际洗护类目的消费者核心洞察,围绕洞察打造立体的内容营销场景,整合站内外传播渠道,形成传播矩阵。联动平台及多家品牌,传播触达消费人群超8000万,内容浏览量超3亿。

还有一些企业直接组建团队,运营、美工、文案、客服等全部齐全。杜鹏认为,构建团队是一个选择,只是时间成本比较高,一旦建成将很好融入企业整个运作中。当然也要看企业的需求点,多年过去了自建团队成功的有很多,但大多不了了之,最后划归到其他市场部门,传统企业管理、企业文化与互联网基因之间的差异往往也成了制约发展的原因。

近一年更是通过品类创新、人群运营等多个维度,全方位助力品牌,打造多个成功案例。与“紫禁御猫”进行跨界联合,通过“一眼喵中你”案例,帮助海昌品牌获得行业首个隐形眼镜欢聚日资格;将“IP”与“智能”相结合,助力巧虎牵手阿里智能实验室,定制「巧虎X天猫精灵」——巧虎好习惯智能音箱;HerbalMax店铺开店百日便冲破千万销售,一跃成为保健行业最大黑马……

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而这种互联网发展的速度与传统企业转型速度不匹配的现状,恰恰是碧橙的机会。最开始两年,基于“高价值品牌电商解决方案专家”的定位,碧橙电商在合作伙伴择选上只聚焦于500强或行业排名前三品牌,旨在帮助这些金字塔尖的优质品牌开拓中国电商市场。

多年来,碧橙电商基于自身对于电商领域的深刻洞察与大数据分析下的精准营销进行创新性结合,通过持续进化的组织结构、不断升级的业务模块,对资源进行更为立体多维的整合与利用。帮助品牌完成数字化转型的同时,提升品牌声量与销量,实现真正意义上的“品效合一”。

《生态的力量——天猫生态服务商报告》主要提炼了消费者运营、线上线下渠道打通、LAZADA出海通道、基于阿里新技术工具的四大行业创新方向。作为“消费者运营”板块的成功案例,巧虎开创了消费者运营的全链路管理,结合数字银行工具,赋能服务,开创“家庭早教新模式”,引导消费者主动口碑营销,充分发挥忠实客户价值等方式,连续三年天猫旗舰店增速超300%,实现品牌人群资产健康增长与高效转化。

其实,拿大牌客户并不容易,公司甚至因此出现过两个月完全没有业务的情况。心是急的,但人都是稳的。杜鹏认为,订单总会有的,只是时间问题,静心打磨一支能打胜仗的队伍是这一阶段最重要的事。因此,那个时候,几乎所有碧橙员工一手包办美工、策划、客服、运营……,对外也通过开课培训、免费咨询等方式为国际品牌提供电商服务。

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