【www.hj8828.com】企业BSM最佳实践系列–IT运维舞会上的"华尔兹"

作为世界上华丽的舞蹈–华尔兹享有”舞中之后”的美称。华尔兹速度虽慢,但技艺难度却很大,不仅要先练好基本步,更要在此基础上学习各种变化步、花样步以及组合和套路。

在国家“创新驱动”发展战略指引下,各个行业利用IT技术创新变革的情形四处涌现,虚拟化、云计算和大数据应用水平持续提升,自主可控的IT生态环境逐步完善。针对
“国产化”、“虚拟化”、“业务管理”等全新运维需求,以北塔软件为代表的国内IT运维厂商紧抓创新机遇,围绕用户应用需求构建新一代运维产品的功能,从而推动了广大企业用户运维服务水平的持续领先。

在IT建设领域,继以业务流程再造著称的ERP被大受追捧后,能够将IT与业务深度融合,优化IT资源配置的BSM业务服务管理,迅速成为中国企业关注的新焦点。日前,中国IT运维管理解决方案领导厂商,中国BSM实践倡导者北塔软件宣布,正式推出首款符合中国用户的IT运维管理软件——北塔BTIM(Before
Trouble Integrated
Manager)IT综合管理软件,以业务价值管理为核心,真正将IT与业务融合,帮助企业实现自动化、智能化、流程化的IT全方位管理,实现对BSM的全面支撑,全面推动中国企业BSM建设驶入快车道。

BSMBusiness Service
Management,即业务服务管理)的理念是从企业业务角度出发,来重新认识IT对业务的整合,是IT创新管理的风向标。BSM可以称为IT运维管理领域中的”华尔兹”,与华尔兹一样,因为它同样也具有了看似质朴简单却又高贵深奥的特质,所以广受一线IT运维人士的认同。它是打造一流的运维管理体制,是实现从优秀到卓越的关键,但BSM不是一蹴而就的。因此,企业在落实BSM前要形成一定的基础条件,也就是要先掌握最基本的舞步,然后才能倾听业务部门的节拍,将BSM充满活力地舞动。

全面国产化的“推力”

对于北塔BTIM上市,北塔软件副总裁李汉忠表示,受到全球金融危机影响,企业越发关注IT建设和运维的成本,并且希望应用IT系统获得更多回报,这使得IT运维管理的价值进一步凸显。北塔软件发挥在国内IT运维管理市场的深厚积累和实践,立足企业IT基础设施管理,结合最先进的IT发展理念,推出北塔BTIM这一全方位、开放式的IT综合管理平台,以全面、智能、透明、层次化管理等特色,实现了面向企业业务的端到端的全程管理,完全符合企业业务系统复杂化的应用特点,将成为中国企业实践BSM的切入点和最佳途径之一。

笨拙的舞步会踩踏业务主管的脚面

“棱镜门”事件给蓬勃发展的中国信息化进程敲响了警钟。由于信息泄密的风险威胁并未消除,涉及国内公众信息或是行业机密的业务,必须挑选自主可控的硬件和软件产品,以保证国家的信息主权与信息安全。为了加速打造自控可控的IT产业链,我国政府在芯片、主机技术、网络设备、操作系统、数据库、中间件等多个领域进行了行业扶持,并在采购政策上调整力度非常之大。因此,许多用户原有的IT运维平台开始在两个方向调整:运维对象国产化和运维产品国产化。

www.hj8828.com,总体来看,北塔BTIM从业务系统服务角度出发,契合行业最新的技术发展趋势,将IT服务管理与IT基础设施的运维管理进行有效的整合,采用符合ITIL概念的设计方法,形成基础设施管理和IT服务管理结合的一体化协同管理平台,帮助用户实现IT系统的全面综合管理。作为高可用性的运维服务管理软件,北塔BTIM根源于实践,并服务于实践,在管理功能及范围上实现了全面管理,管理对象覆盖各类设备管理、机房管理、桌面PC管理、服务器管理、中间件管理、应用系统管理、环境管理、IP地址空间规划管理等。对于企业用户来说,北塔BTIM不仅一应俱全,而且能一步到位。

作为国内领先的IT运维管理专家,北塔软件在协助电力、政府、金融、电信等4000家用户进行IT运维管理最佳实践中发现,绝大多数的企业深知BSM可以帮助他们改变在公司中的地位,但由于IT基础设施没有实现牢固的监控架构,IT部门的舌尖上也就无法品尝到BSM的美味了。因为主动运维的模式未能落实,假若销售业绩出现问题时,业务部门还会以系统故障,或是网络缓慢为由”起诉”IT经理。但若反过来想,这些投诉是有理由的,又有谁在一场舞会上被舞伴踩了N次脚面之后,不会埋怨几句呢?

对此,行内专业人士认为:“在关键系统以及核心领域中使用的国外产品,像是深埋在我国信息化系统中的“遥控炸弹”,给我国信息安全带来很大的隐患。“IT基础设施管理专家北塔软件则认为:”IT运维管理软件在企业网络架构中拥有绝对的超级权利,它可以在底层监控和收集网络中的所有信息,即使发生数据泄露,用户也很难发觉。另外,IT运维管理软件本身也会有升级,一旦厂商触及或接管运维系统的管理权,用户则很难保障核心数据不会造成泄露。“

同时,北塔BTIM具备了出众的协同功能,改变了以往IT系统中各功能模块各自为政的状况,有效消除企业中的IT“信息孤岛”现象。在管理层次上,北塔BTIM采用层次化的管理模式,可以支持集中式、分布式和集中分布式等多种部署方式,其灵活的扩展性,可以给一些大型和超大型网络的管理提供极大的便利,也可轻松满足中国企业信息化建设进程中不断变化的IT管理需求。